Versandrichtlinie
Zuletzt aktualisiert: 5. Mai 2026
Bei Birkenstock setzen wir alles daran, Ihre Bestellung sicher und effizient zuzustellen.
1. Bearbeitungszeit der Bestellung
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet.
Bestellungen werden an Wochenenden oder Feiertagen nicht bearbeitet oder versendet.
Während Zeiten mit hoher Nachfrage können sich die Bearbeitungszeiten leicht verlängern.
2. Lieferzeit
Geschätzte Lieferzeiten:
- Deutschland & Europa: 5–10 Werktage
- Australien, Kanada & Neuseeland: 6–12 Werktage
- Rest der Welt: 7–15 Werktage
Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten Schätzungen sind und je nach Standort sowie externen Faktoren variieren können.
3. Versandkosten
Wir bieten:
- Kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen
oder
- Versandkosten werden beim Checkout basierend auf Ihrem Standort berechnet
4. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsnummer.
Mit dem bereitgestellten Link können Sie Ihre Bestellung jederzeit verfolgen.
5. Verzögerungen & externe Faktoren
Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen aufgrund von:
- Zollabfertigung
- Versanddienstleistern
- Wetterbedingungen
- Falschen Versandinformationen des Kunden
6. Falsche Adresse
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse beim Checkout korrekt angegeben wird.
Bei einer falsch angegebenen Adresse übernehmen wir keine Verantwortung für verlorene oder nicht zugestellte Pakete.
7. Verlorene oder gestohlene Pakete
Falls laut Sendungsverfolgung Ihr Paket zugestellt wurde, Sie es jedoch nicht erhalten haben:
- Kontaktieren Sie bitte direkt den Versanddienstleister
- Anschließend wenden Sie sich bitte an unser Support-Team
Nach bestätigter Zustellung übernehmen wir keine Verantwortung für verlorene oder gestohlene Pakete.
8. Zollgebühren, Abgaben & Steuern
Internationale Bestellungen können Zollgebühren und Steuern unterliegen.
Diese Kosten trägt der Kunde und sie sind nicht in unseren Preisen enthalten.
9. Kontakt
Falls Sie Fragen zu Ihrer Lieferung haben, kontaktieren Sie uns bitte:
E-Mail: support@birkenstock-shop.de
Website: www.birkenstock-shop.de